Returpolicy

VÅR RETURPOLICY

Om du som kund inte är nöjd med de mottagna produkterna kan du byta/returnera den på något av följande sätt:

BYTE

Kontakta oss via vårt kontaktformulär, begär en retursedel och skicka tillbaka varan med posten. Du kan byta ut produkten mot en annan, eller i händelse av att bytet beror på funktionsfel byts den mot en ny produkt som sedan skickas på nytt till dig.

RETUR

Om produkten inte motsvarade dina förväntningar kan du returnera och få pengarna tillbaka. Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit produkten och informera om att du önskar lämna tillbaka den. Skicka den sedan tillbaka till oss på följande adress:

LUMA TEAMWEAR HB

RETURER

STARRVÄGEN 26

64544 STRÄNGNÄS

Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget.
LUMA Teamwear förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning, etiketter eller förpackning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Fraktkostnader återbetalas ej.
Produkter som ej omfattas av öppet köp eller ångerrätten är produkter med förädling (tryck, brodyr, specialbeställningar m.fl), produkter som använts eller produkter som av hygienskäl inte kan provas ut och därefter inte returneras (underkläder m.fl.). 

ÅTERBETALNING

Vårt mål är att hantera returen inom 7 arbetsdagar från att den mottagits på vårt lager. Summan återbetalas till dig inom 30 dagar från att returen har hanterats.